intro | extra | about us | contact | links   
 
 
  Untitled
  Veel gestelde vragen :

Hieronder het overzicht met reeds gestelde vragen. Klik een vraag aan om het gewenste antwoord te lezen. Zelf een vraag stellen kan u door middel van de link onderaan deze pagina.





  Deze klant had een specifiek knieprobleem dat hem enkele beperkingen oplegde in zijn skistijl en keuze. Na ongeveer 1 uur praten en overleggen hadden we samen de juiste keuze gemaakt. hier een verslag van zijn ervaringen.

   Hallo Philippe, Hoe waren je skievakanties? Die van mij zijn alvast heerlijk geslaagd geweest ... perfect weer, heerlijke sneeuw en, ik zal het nu maar al zeggen, een héérlijke ski... ik had nog gezegd dat'k een klein verslagje ging maken over de Elan SL. Dat is jammer genoeg even wat verlaat door een aantal omstandigheden maar beter iets later dan nooit ... Eigenlijk zou ik het héél kort kunnen houden met m'n beschrijving van die ski: ze is letterlijk alles wat Elan beweert dat ze is. De SL heeft me op geen enkele moment onaangenaam kunnen verrassen. Zoals je misschien nog weet uit onze gesprekken zocht ik een ski die toeliet om een heel stuk korter te gaan slalommen als voordien zonder dat'k m'n grillen om eens goed lang door te trekken moest laten schieten, die toch de nodige feedback gaf en waarmee'k eigenlijk m'n techniek een heel stuk mee kon verbeteren. Dat heeft ze ook allemaal kunnen waarmaken: ze geeft heel veel vertrouwen door wél snel in te kunnen sturen maar tegelijkertijd ook nog relatief vergevingsgezind te blijven. Kantenwisselingen kan je er énorm snel mee uitvoeren. Over de techniek: het is ondanks dat gemak zeker geen ski om met te weinig techniek mee te skieën. Ze vergeeft misschien wel meer foutjes dan de SLX maar ik zou ze precies niet meegeven aan iemand die "eens wil gaan skieën" zonder te veel geoefend te zijn. Zolang ik mooi m'n houding verzorgde was het een overheerlijke ski, maar een grovere onoplettendheid (omdat'k dacht dat'k toch nog maar honderd meter tot het hotel moest uitbollen) heeft me wel geleerd dat die houding verzorgd moet blijven tot de laatste meter! Qua lichtheid heb'k het geluk gehad om een viertal andere skies mee te krijgen voor een dag in een skitest: Atomic SL9's, Salomon SL Lab, Volkl P60 & de Elan SLX. Daar valt die lichtheid pas echt op: de SL9, SL Lab & P60 waren zonder meer skies waarop constant gewerkt moest worden (ook in die volgorde, de SL9 vond'k eigenlijk hard tegenslagen). De SLX lag daar naar m'n gevoel eigenlijk heel dicht bij de SL qua lichtheid. Waar de SL het dan nog heel beschaafd hield op gebied van feedback (voldoende zonder élk detail mee te krijgen) had'k de indruk dat de SLX toch een goed merkbare categorie hoger ingeschat mag worden. Wat mij persoonlijk betreft heb ik de indruk dat ik nog een seizoen of twee meer moet bijleren op de SL's maar dat de SLX'n zeker niet onbereikbaar zijn om een skivakantie lang genot van te hebben. Ook op de stukken waar langere en snellere bochten werden getrokken hebben de SL's zich goed gehouden. Zoals je mogelijk herinnert, heb ik SL's genomen die 5cm langer waren dan wat zuiver voor het slalomwerk zou worden gezien. Tijdens langere bochten bleef het héél makkelijk om de juiste druk op de skies te houden zodat naar mijn gevoel best wel heerlijke sporen getrokken konden worden. Bij te hoge snelheden zonder echte bochten begonnen ze wel meer en meer naar een spoor te zoeken ... of dat aan de ski of aan m'n techniek ligt laat'k in het midden. Ik vermoed aan het tweede. Wat dat betreft viel ook op dat de skies bijna niet de neiging hadden om te verkanten. Ik kon tamelijk makkelijk voelen wat er aan het gebeuren was met de ski wat ervoor zorgt dat men heel vroeg reeds kon corrigeren zonder problemen te moeten ondervinden. Het enige "minpunt", alhoewel ik het écht niet zo zou noemen ... het is een ski die nu eenmaal voor mooie pistes gemaakt is, is het gedrag op pistes die niet goed meer geprepareerd waren (namiddagtoestanden). Alhoewel de ski héél veel putten en sneeuwhopen kan wegsteken komt er gewoon een moment waarop ik merkte dat het toch al een hardere ski was dan bijvoorbeeld m'n Nordica Beasts. Uitstapjes in diepsneeuw waren dan ook op z'n zachtst gezegd spannend te noemen. Zoals je zelf ook aangaf: daarvoor zijn andere skies geschikter! Het is mogelijk met de SL, maar'k zou het niet aanraden ... Al bij al is het dus écht de ski die je me had beloofd. Geen enkele verrassing gehad, behalve dan aangename verrassingen, en ongelofelijk veel plezier mee beleefd... Alhoewel'k waarschijnlijk niet de geschikt persoon ben om het te zeggen denk ik wel dat m'n techniek een paar stapjes naar voren heeft gemaakt. Daarnaast bood de SL ook de mogelijkheid om eens goed te testen wat er met verschillende houdingen gebeurde (zoals jij in je uitleg ook aangaf) en welke houding het meeste "correct" is. Dat zorgde er op zijn beurt weer voor dat m'n knie minder belast werd wat het skieplezier weer verhoogd. Een héél aangenaam gegeven dus :). Ik wil je daarbij dan ook énorm hartelijk bedanken voor de uitleg die je gegeven hebt en dat zowel over de ski als over skitechniek! Wat dat betreft ben ik zwaar onder de indruk en geloof ik dat je een uitleg gegeven hebt die zo goed als niet te vinden zou zijn geweest bij een héle reeks andere winkels. Ik kan eigenlijk niets bedenken waarvan ik denk "goh, dat had'k nu graag ook nog geweten". Bij deze dus: bedankt voor alles & ongetwijfeld tot spoedig! sportieve groeten, Lars.

  | TOP |


  Waarom verkoop je alleen ELAN ski's en snowboards ? Andere winkels hebben meer keuze...

   Inderdaad, we verkopen alleen ELAN. De reden hiervoor is simpel, we willen specialist zijn en met kennis van zaken over de ski of snowboard van dit merk kunnen praten. Daar waar de collega-handelaren zich allemaal "Wintersportspecialist" noemen, weet ik uit eigen ervaring dat het het onmogelijk is voor de verkoopster of verkoper om met kennis van zaken de juiste informatie te geven. Als je 6 merken ski's verkoopt en daarbinnen nog eens 10 types, lijkt me het onmogelijk dat de verkoper deze allemaal kent en heeft getest, nietwaar? Vaak halen ze de technische kenmerken slechts uit de commerciele brochure... Ik durf zeggen dat ik elan ski's wel zelf heb getest, dit vaak in samenwerking met andere monitoren waarvan ik dan de feedback vergelijk van het geteste type ski of snowboard. Dat geeft me een heel goed zicht op de types en mogelijkheden van de ELAN reeksen. Ik durf me wel "specialist" te noemen. Temeer omdat binnen ELAN elk type skier, voor zijn niveau een gepaste ski kan vinden. Kom eens langs en overtuig jezelf.

  | TOP |


  Kan ik langskomen zonder afspraak?

   We geven de voorkeur aan een degelijke afspraak want anders is de kans dat je voor een gesloten deur staat niet onbestaand. De regel rond de afsrpaken is er speciaal omdat we de tijd willen nemen om met jou, en we bedoelen dit heel specifiek, alleen in de shop te zijn en samen te kijken wat de vraag is en hoe we ermee omgaan. Je mag natuurlijk altijd komen, als we thuis zijn zullen we je zeker helpen, geef anders vooraf even een telefoontje zo blijft jouw en onze tijd goed besteed. Sportieve groeten

  | TOP |


  Vraag via mail van een klant : Philippe, Je bent duurder dan de sportzaak in de buurt, hoe komt dat?

   Mijn antwoord (ingekort): Ik hanteer via mail en op de site enkel adviesprijzen zoals door de invoerder opgelegd, de waarde van het advies is niet te onderschatten als je weet dat er nog steeds mensen zijn die dure ski's , snowboards of botten etc.. aangesmeert krijgen en er nadien bijna niets kunnen mee doen. Dit is niet wat Xeno-Sports wil, wij houden graag onze klanten tevreden. Kom langs en overtuig jezelf. Een kassakorting is altijd mogelijk, echter geen standaard.

  | TOP |


  Wat betekent "persoonlijk advies" voor Xeno-Sports ?

   Het advies is persoonlijk en individueel, daarmee bedoelen we dat we na een gesprek met u over uw doelen, skistijl en ervaring, een reeks modellen zullen voorstellen die het dichtst aanleunen bij uw mogelijkheden.

U de piste opsturen met ski’s waarmee je geen bocht kan nemen is weinig klantvriendelijk. De prijs die je betaalt is vaak al hoog genoeg. Wij doen ons uiterste best om de kosten zo laag mogelijk te houden en de prijzen aanvaardbaar.

We voorzien graag de nodige tijd (meestal een uurtje) bij een bezoek aan de shop, dit geeft u echt een uitzonderlijke mogelijkheid om dieper in te gaan op uw noden. Indien het mogelijk is zullen we graag met u afspreken om de ski of snowboard te testen op één van de nabije binnenpistes in Belgie of Landgraaf.

Deze service is uniek en laat ons toe naar echte klantentevredenheid te streven. De relatie die u met Xeno-sports aangaat is persoonlijk en wij hopen u dan ook lang als klant te mogen blijven begroeten.

  | TOP |


  Wat is de Xeno-Sports-Shop exact ? is dit een sportzaak ?

   Het doel van onze shop is de klant (u dus) de mogelijkheid te bieden om op een ongedwongen manier de juiste keuze te maken bij de aankoop van ski’s of snowboard. Wij geven u vrijblijvend persoonlijk advies over onze artikelen.

U hoeft niet perse een specialist te zijn om bij ons langs te komen. Wij nemen graag de tijd om met u de juiste keuze te maken. Hierbij houden we rekening met uw stijl, uw ski en of snowboard ervaring, uw persoonlijke manier van skiën en uiteindelijk uw beoogde doelen. Of u nu vrijetijdskiër, buitenpistenfanaat, freerider of ski/snowboard leraar bent, het maakt niet uit, wij vinden graag met u een oplossing op uw vragen.

De shop is enkel op afspraak open, hiermee nemen we afstand van de vaak te commerciële aanpak van onze collega-handelaren. Het geeft tevens de mogelijkheid om vrij te bepalen wanneer u langs komt. U kan elke avond tijdens de week en ook in het weekend een vrijblijvende afspraak maken via onze website (www.xeno-sports.com – klik op de menu-optie "shop", en dan op de optie “afspraak maken”) Een duidelijke agenda overzicht geeft de nog vrije dagen aan.

Uiteraard zal u in de nabije toekomst ook via een eenvoudig bestelformulier rechtstreeks op de website kunnen bestellen. De ski’s worden dan mits een klein supplement bij u thuis geleverd in Belgie.

  | TOP |


  Wat is Xeno-Sports ?

   Xeno-sports is een sport-onderneming (ja, inderdaad ook een bedrijf, omdat we eveneens met de beroepsmatige kant van de zaak hebben te maken) dat in verschillende minder "gewone" sporten en activiteiten thuis is, zoals bvb. Ski en Snowboard, Parapente, verschillende takken van de klimsport maar ook in de zomer Canyoning, bergwandelen, survival en outdoor sporten in het algemeen. Verder zijn we actief in teambuilding voor particulieren en bedrijven.

  | TOP |






..:: klik hier om een bijkomende vraag te stellen ::..
 
     










y; 2005 - Design & Development by Concrete Websolutions